Aviso de privacidad
La información registrada en este calendario será utilizada únicamente para gestionar, coordinar y dar seguimiento a las actividades, citas y eventos programados. Los datos personales incluidos en las invitaciones o descripciones serán tratados de manera confidencial y no serán compartidos con terceros, salvo cuando exista una obligación legal o autorización expresa.
Al participar en una actividad o aceptar una invitación, se recomienda incluir únicamente la información necesaria para la organización del evento y evitar datos personales sensibles.
Política de privacidad de VEX AI CRM — Integración con Google Calendar
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Responsable y alcance
Vexsoluciones es responsable de la integración de VEX AI CRM con Google Calendar descrita en esta política.
Sitio web: https://vexsoluciones.com/
Correo de contacto: soporte@vexsoluciones.com
VEX AI CRM permite gestionar contactos, conversaciones y citas comerciales. Esta política explica específicamente cómo se accede, utiliza, almacena y comparte la información obtenida mediante Google Calendar cuando un usuario conecta voluntariamente su cuenta.
2. Información a la que accedemos
Según los permisos autorizados y las funciones habilitadas, la integración puede acceder a:
- Identificadores y nombres de los calendarios disponibles para la cuenta conectada.
- Disponibilidad y períodos ocupados necesarios para organizar citas.
- Datos de eventos: identificador, título, descripción, ubicación, fecha, hora, zona horaria y estado.
- Nombres y correos electrónicos de organizadores y asistentes incluidos en los eventos.
- Tokens de acceso y renovación necesarios para mantener la conexión autorizada con Google.
La conexión se realiza mediante OAuth. VEX AI CRM no solicita ni almacena la contraseña de la cuenta de Google.
La autorización se limita a los permisos solicitados en la pantalla de consentimiento y concedidos por el usuario. La integración con Calendar no autoriza por sí misma el acceso a Gmail, Google Drive ni otros servicios de Google.
3. Para qué utilizamos estos datos
Utilizamos la información de Google Calendar para proporcionar las funciones de gestión de citas de VEX AI CRM:
- Consultar disponibilidad y evitar conflictos de horario.
- Mostrar y sincronizar citas entre el CRM y los calendarios conectados.
- Crear, actualizar o cancelar eventos a partir de acciones del usuario o automatizaciones que este haya habilitado.
- Asociar citas con contactos y vendedores dentro del CRM.
- Gestionar los datos de asistentes necesarios para organizar las citas.
- Mantener la conexión y resolver incidencias de sincronización.
Las acciones sobre Google Calendar se realizan dentro del alcance de los permisos concedidos. Los datos obtenidos de Google no se utilizan para evaluar solvencia, decidir aprobaciones de crédito ni determinar condiciones de financiación.
4. Almacenamiento y protección
Los datos necesarios para la sincronización y las credenciales de autorización se almacenan en la infraestructura de la instalación de VEX AI CRM, basada en WordPress y alojada en Hostinger.
La protección de esta información comprende comunicaciones mediante HTTPS, acceso autenticado a las funciones administrativas y restricciones de acceso conforme a los permisos de los usuarios del CRM.
El acceso administrativo a los datos y credenciales debe limitarse al personal autorizado que lo necesite para operar, mantener o proteger el servicio. No se solicita a los usuarios que publiquen o compartan sus tokens de conexión.
5. Cuándo compartimos información
La integración transmite la información necesaria entre Google Calendar y VEX AI CRM para ejecutar las funciones autorizadas.
Los datos de las citas pueden estar disponibles para:
- Usuarios autorizados de la organización, conforme a sus permisos en el CRM.
- Organizadores y asistentes, según las invitaciones enviadas y la configuración de Google Calendar.
- Hostinger, como proveedor de la infraestructura donde se aloja la instalación.
- Proveedores que intervengan en una función habilitada por el usuario, únicamente cuando sea necesario para prestar esa función y con la autorización correspondiente.
También podrá divulgarse información cuando exista una obligación legal aplicable o sea necesario investigar incidentes de seguridad, conforme a las políticas de Google.
No vendemos los datos obtenidos de Google Calendar ni los transferimos a intermediarios de datos. No los utilizamos para publicidad personalizada, segmentación publicitaria o remarketing.
6. Funciones de inteligencia artificial
VEX AI CRM incorpora funciones de asistencia mediante inteligencia artificial que pueden utilizar servicios de OpenAI.
Cuando una función de asistencia para citas requiera procesar información obtenida de Google Calendar, dicho procesamiento deberá limitarse a los datos necesarios para atender la solicitud, como disponibilidad, horario y detalles de la cita. La transferencia requiere información al usuario y su consentimiento correspondiente.
La conexión con Google Calendar no constituye una autorización general para compartir todo el calendario con proveedores de inteligencia artificial.
Los datos obtenidos mediante las API de Google no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generales de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
7. Conservación y eliminación
Conservamos los datos necesarios mientras la integración permanezca activa y sean necesarios para prestar las funciones descritas. Las citas incorporadas al CRM pueden mantenerse como parte del historial de gestión mientras exista una finalidad válida para conservarlas.
Puedes solicitar la eliminación de los datos obtenidos de Google Calendar y de las credenciales de conexión escribiendo a soporte@vexsoluciones.com, indicando la cuenta y la instalación de VEX AI CRM correspondientes. No envíes contraseñas ni tokens.
Tras verificar la identidad y el alcance de la solicitud, comunicaremos el procedimiento y el plazo aplicable para su atención, incluyendo el tratamiento de las copias de seguridad. Si debemos conservar determinada información por una obligación legal, explicaremos esa limitación y restringiremos su uso a dicha obligación.
La eliminación de los datos almacenados en el CRM no elimina automáticamente los eventos que permanecen en Google Calendar.
8. Cómo revocar el acceso
Puedes retirar la autorización de VEX AI CRM desde las conexiones de tu cuenta de Google:
Revocar el acceso impide nuevas operaciones con esa autorización y puede interrumpir la sincronización y las automatizaciones de citas.
La revocación no elimina automáticamente los datos previamente almacenados en el CRM. Para solicitar su eliminación, contacta con soporte@vexsoluciones.com.
9. Uso limitado de los datos de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado:
El tratamiento se limita a las funciones visibles y autorizadas de la aplicación. El acceso humano al contenido obtenido de Google se restringe a los supuestos permitidos por dicha política, como el consentimiento del usuario para revisar datos concretos, necesidades de seguridad u obligaciones legales.
10. Cambios y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambien las funciones de la integración o las prácticas de tratamiento de datos. Si un cambio requiere utilizar información de Google para una finalidad nueva, informaremos al usuario y solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de hacerlo.
Para consultas, solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos:
Vexsoluciones
Correo: soporte@vexsoluciones.com
Sitio web: https://vexsoluciones.com/